Бронирование путевки. Документы
Написать нам в WhatsApp +7(903)279-20-99, указав почту, мы отправим Вам информационное письмо с нашей почты spa-camp@yandex.ru на указанную Вами почту, в котором будет указан необходимый комплект документов для заезда.
Вы можете внести оплату/предоплату за путевку/трансфер по нашему QR приложенным к письму
Предоплата и окончательный расчет
Вы можете внести предоплату 50% от или же оплатить полностью всю сумму сразу. Оставшуюся часть суммы по предоплате, необходимо внести не позднее чем за 30 дней до начала смены. При пользовании услугой «ТРАНСФЕР», оплата производится сразу, суммируя стоимость путевки и трансфера.
Если до заезда остается менее 30 дней, оплачивается полностью вся сумма за путевку и трансфер
Осуществить возврат за путевку
Вы в праве отказаться от путевки в любое время, оплатив «ИСПОЛНИТЕЛЮ» за фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств согласно Договора.
При заболевании ребенка перед заездом и наличии медицинской справки установленного образца - производится 100% возврат стоимости путевки.
При отказе от услуги «ТРАНСФЕР», возврат стоимости за Ж/Д проезд возможен не позднее чем за 25 дней до отправления поезда.
Вам необходимо заранее уточнить в организации которая будет компенсировать Вам стоимость путевки, какие документы нужны от нас для получения компенсации.
Действия после преобретения путевки
За три дня до начала смены мы разместим всю необходимую информацию в наших соцсетях указанных в договоре. Кто едет организованной группой с услугой «ТРАНСФЕР», вся информация размещена на сайте www.spacamp-sochi.ru в разделе - "Подробнее о трансфере"
За 1,5 часа до отправления поезда сопровождающие будут ждать Вас на указанном Ж/Д вокзале со всеми необходимыми документами согласно Договора.
Ребенок заболел перед поездкой
Необходимо позвонить по номеру +7(903)279-20-99, а также отправить по электронной почте spa-camp@yandex.ru копию медицинской справки заполненную надлежащем образом.
Возврат стоимости путевки будет произведен согласно Договора.
Возврат оплаты за услугу «ТРАНСФЕР» возможен только за 25 дней до отправления поезда.
Привезти ребенка на отдых и забрать
Для этого необходимо указать в обратном письме, что Вы привезете и заберете ребенка сами. Заезд производится с 12 часов дня, выезд до 12 часов дня.
Мобильные телефоны. Связать с ребенком
Телефоны в дневное время находятся у детей мы их не забираем, мы понимаем, что дети сами хотят делать красивые фотографии и общаться с друзьями и родителями. После отбоя вожатые собирают телефоны до утра и выдают после завтрака.
Отношение к телефонам у детей - это тест на качество лагеря. Если организаторы не забирают телефоны и вообще о них не переживают - значит, уверены, что детям там будет интересно и весело. Если забирают - стоит призадуматься, нужен ли вам такой лагерь?